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Gestionar servicios y reparaciones (SAT)

En megacity, además de poder hacer facturas, puedes gestionar servicios a clientes ... y luego facturarlos, que es a lo que hemos venido. Esta función es ideal para negocios como talleres, tiendas de informática, etc. Puedes gestionar tus servicios desde el menú ventas, servicios.

listado de servicios y trabajos

Activa el plugin Servicios

Si no te aparece la sección de servicios en el menú ventas, probablemente no tienes activado el plugin. Haz clic en el menú administrador, plugins, localiza el plugin Servicios en la lista y pulsa el botón activar.

Añadir una orden de servicio

Para crear una nueva orden de servicio haz clic en el botón nuevo. En la siguiente pantalla debes seleccionar el cliente o crear uno nuevo.

hacer orden servicio

Una vez seleccionado el cliente puedes seleccionar la máquina o pulsar el botón ninguna máquina si no vas a usar esto.

seleccionar maquina servicio

¿Máquina?

Si tu negocio es un taller de motos, haces reparaciones de motos, si eres de coches, pues coches y si tienes una tienda de informática, pues ordenadores, impresoras, etc. Para no tener 20 000 conceptos distintos, lo llamamos a todo máquina. Máquina puede ser el coche que te ha traído el cliente, la moto o el PC. Si te interesa guardarte la matrícula del coche, o el número de serie del PC, puedes registrarlo como una máquina, así luego lo puedes buscar y ver todas las ordenes de servicio relacionadas.

datos máquina

Al crear un servicio solamente puedes vincular una máquina, pero una vez creado podrás vincular hasta 4 máquinas distintas.

La orden de servicio

Toda orden de servicio tiene un cliente y unas máquinas relacionadas, la fecha, hora y:

  • El estado del servicio.
  • La descripción del problema o servicio a realizar.
  • El material que deja el cliente, por ejemplo, la bolsa del portátil.
  • La solución al problema del cliente, por ejemplo, reemplazar la pantalla.
  • Las observaciones internas, por ejemplo, que la batería está en la últimas y hay que informar al cliente.
  • El usuario asignado.
  • El agente comercial asignado.
  • El almacén del que saldrán los materiales a usar.
  • La prioridad del servicio.

orden servicio

Puedes añadir más estados de servicios y prioridades desde el menú administrador, servicios.


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